Terms & Conditions
Điều Khoản Dịch Vụ
Các quy định dưới đây nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và sự minh bạch trong quá trình hợp tác giữa Laser QH và quý khách hàng.
Lưu ý quan trọng
Việc ký kết hợp đồng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Laser QH cung cấp đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trong tài liệu này.
1. Cung cấp dịch vụ
Laser QH Production chuyên cung cấp các giải pháp kỹ thuật trình diễn ánh sáng bao gồm:
- Hệ thống Laser Mapping 3D.
- Hệ thống Kinetic Lighting & Motion Control.
- Thiết kế và lập trình Show kỹ thuật cao.
Chúng tôi cam kết cung cấp thiết bị và nhân sự đạt tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng.
2. Đặt hàng và Thanh toán
Khách hàng thực hiện các bước sau:
- Gửi yêu cầu tư vấn và nhận báo giá.
- Xác nhận hợp đồng và thực hiện đặt cọc theo quy định (thông thường 30-50% giá trị hợp đồng).
- Thanh toán phần còn lại sau khi hoàn tất bàn giao hoặc kết thúc sự kiện tùy theo thỏa thuận.
3. Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm phối hợp cùng chúng tôi để đảm bảo sự kiện diễn ra tốt đẹp:
- Cung cấp sơ đồ mặt bằng và nguồn điện đạt chuẩn.
- Đảm bảo an ninh tại khu vực thi công và vận hành thiết bị.
- Xin các giấy phép cần thiết liên quan đến việc tổ chức sự kiện và sử dụng thiết bị kỹ thuật cao.
4. Hủy bỏ và Bồi thường
Trong trường hợp thay đổi kế hoạch hoặc hủy bỏ sự kiện:
- Thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc để được hỗ trợ bảo lưu hoặc hoàn trả một phần chi phí tùy trường hợp.
- Nếu việc bàn giao thiết bị gặp sự cố do phía khách hàng (sai lệch nguồn điện, mặt bằng không đạt chuẩn), khách hàng chịu trách nhiệm bồi thường các chi phí phát sinh.
5. Bản quyền và Hình ảnh
Chúng tôi có quyền sử dụng hình ảnh, video ghi lại quá trình làm việc và thành quả trình diễn cho mục đích quảng bá thương hiệu (Portfolio), trừ khi có thỏa thuận bảo mật đặc biệt từ phía khách hàng.
Đảm bảo kỹ thuật
Mọi quy trình thi công đều tuân thủ các quy định an toàn điện và an toàn hiệu ứng Laser nghiêm ngặt.
Hỗ trợ 24/7
Kỹ thuật viên của chúng tôi luôn túc trực trong suốt quá trình sự kiện diễn ra để xử lý các vấn đề phát sinh.